6月4日15时30分，公交出租汽车公司工作人员接到一位市民电话，表示要感谢公司苏JDM3811司机金巧兰。

6月4日中午12：10左右，金巧兰应约驾车给平台客户送物品，到达目的地后，她联系客户来取物品，得知客户不在家，一家人都在寻找走失老人，在简单了解老人外貌特征及衣着后，金大姐也加入寻找老人的队伍中。

金巧兰驾驶出租车行驶至新洋大道时，细心的她发现一位老人正逆着车流缓慢前行，老人的外貌特征及衣着与客户的描述基本吻合。

为保证老人安全，金大姐将车停到老人身边，搀扶老人进车落座。上车后老人小声告诉金大姐她没带钱，金大姐安慰老人，不要害怕，她不要车费。在随后的交谈中，金巧兰判断，这位老人就是客户正在找寻的那位，于是便与客户取得联系，并将老人安全送到客户身边。

对于金巧兰大姐的救助行为，老人的家属非常感激，金想要支付车费表示感谢，但被金大姐婉言谢绝，她将老人托付给其家属后驾车离开。

据了解，走失的老人患有老年痴呆症，当天早上与家人走失后，其家人非常焦急，一直在不停寻找，生怕老人出什么意外。“实在太感谢了，要不是金大姐的及时相助，我们都不知怎么办了！世上还是好人多，善人多！”老人的家属激动地表示。

金巧兰作为公司“蓝丝带”爱心车队的成员，开出租车这些年里，多次参与爱心送考、义务献血等活动，也多次帮助走失老人回家。为金大姐点赞。